WIR KÖNNEN DAS RAD NICHT NEU ERFINDEN, ABER GEMEINSAM SCHAUEN, DASS ES SICH STETS DREHT.

 

Telefonische Kundenakquisition und qualifizierte Marktanalysen für IT-Unternehmungen

 
 

"Wir wissen nicht alles,

aber wir wissen, wer es weiss!"

Telemarketing in den Bereichen IT und Telekommunikation


Hier übernehmen wir für Sie sämtliche Aktivitäten wie:
- Identifikation potentieller neuer Kunden oder Partner
- Telefonische Kundenakquisition (Cold Calls)
- Vereinbarung qualifizierter Termine
- Qualifizierte Marktanalysen
- Follow-Up Aktionen
- u.w.m.

 

Live Coaching

 

Unser Angebot richtet sich an Fachkräfte, die mit gezielter Weiterbildung ihre Chancen im dynamischen Arbeitsmarkt erhalten und verbessern wollen. Ziel ist, vor allem am TELEFON und im VERKAUF sowie z.B. bei REKLAMATIONEN die Kommunikation zu verbessern.

 

Das klingt so einfach, und ist in jedem Fall immer anders. Kommunikation ist die halbe Miete und auch ein Schlüssel zum Erfolg ... Die Chance für einen zweiten ersten Eindruck haben Sie nur selten.

 

Gerne bieten wir Ihnen diese Dienstleistungen in den folgenden Sprachen an:

- Deutsch

- Englisch

- Französisch

- Italienisch

Tamara Tripodi
Inhaberin und Geschäftsleiterin

Seit 1992 im Bereich Telemarketing für IT-Unternehmen tätig im In- und Ausland. Persönlicher Umgang mit Kunden sowie Verlässlichkeit und Vertrauen hat bei mir höchste Priorität.


Sprachen: Deutsch, Italienisch, Französisch, Englisch


Hobbies/Interessen: Schwimmen, Tauchen, Aquafit, Kochen, Freundschaften pflegen, Reisen, Innovation.

Telefon  +41 62 842 04 25

Mobile   +41 79 358 61 31

E-Mail     tripodi@terranova-tripodi.ch

Maria Vinci
Projektleiterin (seit 2005)

Nach langjähriger Erfahrung von diversen Telesalesprojekten, setzt Frau Maria Vinci die Qualitätsvorstellung und Wünsche des Kunden konkret um.


Sprachen: Deutsch, Italienisch, Französisch


Hobbies/Interessen: Meine Familie, Freundschaften pflegen, Tanzen, Zumba und Stricken.

Telefon   +41 62 842 04 25
Mobile    +41 76 327 23 30
E-Mail     vinci@terranova-tripodi.ch

Carmela Füchslin
Betriebsökonomin und Treuhänderin

(selbständig seit 2000)

Seit 2014 qualifizierte Beratung und Unterstützung in den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen und Steuern.


Sprachen: Deutsch, Italienisch, Französisch, Englisch


Hobbies/Interessen: Familie, Lesen, Fussball, Skifahren, fein essen

Telefon   + 41 62 842 91 91
Mobile    + 41 79 254 42 27
E-Mail     cftreuhand@bluewin.ch

 

Weshalb lohnt sich der Einsatz von Terranova-Services und welche Vorteile ziehen Sie daraus?


Hier einige Argumente unserer Kunden:
 

Kostengünstiger als Besuche

- Keine Reisespesen
- In der Regel kürzere Gespräche

Persönlicher als indirekte Kommunikation via Medien
(Werbung, PR, Direct Mails etc.)

Durch die direkte Kommunikation mit den potentiellen bzw. bestehenden Kunden beseitigen wir Unklarheiten sofort und entkräften direkt mögliche Einwände.

Schnelle Ergebnisse
- Das Ergebnis einer Aktion ist schnell abzusehen
- Besuchstermine vereinbaren wir für Sie innert kürzester Zeit

Basis für Besuche
- Telefonische Terminvereinbarung als Basis für Besuche
- Selektion in interessante und weniger interessante Prospects
- Damit vermeiden wir Leerläufe bei Besuchen von vermeintlich
  interessanten Prospects

Ideale Massnahme zur Kundenbindung
- Aufbau einer persönlichen Beziehung in Verbindung mit Besuchen
- Als Informationsinstrument für Neuheiten, Aktionen, Anlässe etc.
- Für Vertragsverlängerungen, Folgeaufträge, Erneuerungsgeschäfte etc.

 Ideales Werkzeug für Follow-up
- Von Offerten
- Auf versandte Unterlagen
- Auf einen Anlass etc.

Zur Erhaltung der Marktnähe
- Als permanentes Marktforschungsinstrument
- Mehr Kundennähe durch genaue Kenntnisse über die Wünsche,
  Bedürfnisse, Probleme, Kaufkriterien etc. Ihrer potentiellen Kunden
- Frühzeitiges Erkennen von Trends und Veränderungen

 

 

Referenzen eines erfolgreichen Telemarketing


In der Vergangenheit haben wir stets bewiesen, wie effektiv wir Zielgruppen ansprechen. Klar kommt es hier vor allem auf die profunde Ansprache an. Nur wenn diese sauber und professionell ausgeführt wird, bringt Telemarketing auch den gewünschten Erfolg.

Da es nicht möglich ist, eine Dienstleistung vorab zu testen wie ein herkömmliches Produkt, sind Referenzen von grosser Wichtigkeit. Im Folgenden entnehmen Sie, für welche Unternehmen wir tätig sind. Diese stehen Ihnen auf Anfrage auch für eine entsprechende Auskunft zur Verfügung.

Exemplarisch soll Ihnen auch folgendes Statement eines unserer zufriedenen Kunden dienen:

"Das Unternehmen iflow übernimmt für verschiedene Technologie-Unternehmen die Repräsentanz in der Schweiz und Europa. In diesem Zusammenhang ist es von essentieller Bedeutung, das bestehende Beziehungsnetz schnell und mit hoher Qualität zu erweitern. Die effektivste Methode dazu sind die Telemarketing-Services, wie sie Terranova anbietet. Ganz egal, ob komplexe Compliance-Lösungen, oder ob innovative Mobilportale: Die Ergebnisse sind stets hervorragend - Klasse statt Masse. Und darauf können wir uns stets verlassen"

Felix Tausch
Head of Marketing